Из аппарата Омбудсмена сообщили, что на горячую линию 116 был получен звонок о том, что мать периодически жестоко избивает детей. Представители Омбудсмена посетили детей и на теле семилетнего ребенка зафиксировали следы побоев и глубокие раны. Мать не отрицала факт избиения детей. Бабушка детей попросила Омбудсмена Карена Андреасяна о содействии в деле опекунства, так как отец детей умер. В результате совместно проведенной работы Омбудсмена и комитета по опекунству бабушке передали опекунство над ребенком. Второго ребенка, которому всего 2 года, пробуют устроить в детсад-интернат. В отношении матери детей возбуждено уголовное дело.