07-11-2016 14:18

В Армении появится Институт медицинского омбудсмена – замминистра

Институт медицинского омбудсмена будет внедрен в Армении, сказал журналистам в понедельник заместитель министра здравоохранения республики Самвел Маркарян.

"Одной из реформ в системе здравоохранения Армении, которые мы начинаем осуществлять, является внедрение двухступенчатой системы рассмотрения жалоб на услуги, предоставляемые медицинскими учреждениями", - сказал Маркарян.

По его словам, в случае возникновения проблем пациенты раньше обращались в администрацию медицинских учреждений, качеством услуг которых были недовольны. В тех случаях, если жалобы не были удовлетворены, они обращались в суд.

"После внедрения системы омбудсмена недовольные граждане будут обращаться к нему. Механизм его работы будет аналогичен принципам деятельности финансового омбудсмена", - сказал Маркарян.